Bienvenido a DEXOR CREW. Al descargar, registrarte, acceder o utilizar nuestra aplicación móvil o servicios web, aceptas quedar legalmente vinculado por los presentes Términos de Servicio y nuestra Política de Privacidad.
DEXOR CREW es una solución integral de asistencia técnica y productividad a bordo concebida específicamente para tripulantes de cabina (Cabin Crew / Flight Attendants), auxiliares de vuelo y personal aeronáutico comercial o corporativo. Su propósito primordial es facilitar la organización de pedidos de catering, visualización de cabina, digitalización de manifiestos y control de servicio a bordo.
Elegibilidad
El uso de la plataforma está destinado a mayores de edad con capacidad legal para contratar y que operen como miembros de tripulación aérea o personal autorizado.
DEXOR CREW incorpora tecnologías avanzadas de Visión por Computadora, Reconocimiento Óptico de Caracteres (OCR) y modelos de Inteligencia Artificial diseñados para agilizar los flujos de trabajo en cabina:
1. Escaneo de Lista de Pasajeros
Digitalización automática de manifiestos impresos y listas de vuelo para ordenar pasajeros por número de fila y asiento.
2. Reconocimiento IA de Imágenes
Identificación visual de productos, botellas, snacks y cartas físicas mediante la cámara del dispositivo.
3. Traducción en 7 Idiomas
Traducción contextual instantánea de cartas y descripciones de catering para atención fluida a pasajeros internacionales.
4. Asistencia Asíncrona en Vuelo
Algoritmos optimizados para procesamiento en local (on-device) sin requerir conexión a internet durante el vuelo.
🔒 Compromiso Estricto de Privacidad en IA
Los datos sensibles escaneados (incluyendo listas de pasajeros, nombres y números de asiento):
• NO se transfieren a terceros ni se comercializan bajo ninguna circunstancia.
• NO se emplean para entrenar modelos públicos de inteligencia artificial de acceso abierto.
• Se procesan exclusivamente en el dispositivo del usuario y se almacenan en su base de datos local protegida.
La aplicación opera bajo un modelo de suscripción premium DEXOR PRO que desbloquea acceso ilimitado a todas las herramientas avanzadas:
- Tarifa mensual: $2.99 USD al mes (o el valor equivalente en tu moneda local establecido en Google Play Store / Apple App Store).
- Registro sin cobro inmediato: La creación y verificación de tu cuenta de tripulante es libre de cargos iniciales. El pago únicamente se solicita cuando decides activar tu membresía PRO desde la aplicación.
- Gestión y Cobro Nativo: En dispositivos móviles Android e iOS, las transacciones se procesan de forma segura a través de las pasarelas oficiales de Google Play Billing y Apple In-App Purchases.
- Renovación Automática: La membresía se renueva de forma recurrente cada mes en la fecha de corte programada, garantizando servicio continuo.
- Cancelación Libre en Cualquier Momento: Puedes cancelar la suscripción en cualquier momento desde el menú de Google Play Store > Pagos y suscripciones o ajustes de tu dispositivo. No existen penalizaciones ni contratos de permanencia. Mantendrás acceso a todas las funciones hasta que finalice el periodo previamente abonado.
Reembolsos y Períodos de Prueba
Las solicitudes de reembolso se rigen por los términos de servicio vigentes de Google Play Store y Apple App Store de acuerdo a tu país de facturación.
Entendemos la importancia crítica de la confidencialidad en la industria aeronáutica. Por ello, la arquitectura de DEXOR CREW ha sido diseñada bajo el principio de Privacidad por Diseño (Privacy by Design):
- Arquitectura Offline-First Cifrada: Tus bases de datos personales de catálogo, pedidos y mapas de cabina residen en el almacenamiento interno de tu dispositivo móvil, protegidas mediante bases de datos locales Hive/SQLite.
- Cifrado en Tránsito: Toda comunicación con servidores de autenticación o respaldo se realiza mediante cifrado de extremo a extremo SSL/TLS con protocolos HTTPS de alta seguridad.
- Verificación de Identidad (OTP): Cada cuenta está vinculada a un correo electrónico verificado con código de autenticación de 6 dígitos para impedir accesos no autorizados.
- Control de Datos Personales: Puedes solicitar la eliminación definitiva de tu cuenta y todos sus registros asociados en cualquier momento desde los ajustes de perfil o contactando a nuestro equipo de soporte.
DEXOR CREW es una herramienta de asistencia tecnológica para el servicio y atención al pasajero. El usuario expresamente reconoce y acepta que:
- La aplicación no sustituye las directrices oficiales, Procedimientos Operativos Estándar (SOP) ni los manuales de operaciones de vuelo (FOM / FCOM) emitidos por la aerolínea empleadora o la autoridad aeronáutica correspondiente (FAA, EASA, OACI, etc.).
- Las funciones de seguridad operacional, procedimientos de emergencia y deberes asignados en cabina prevalecen siempre sobre el uso de cualquier dispositivo o aplicación móvil.
En cumplimiento de los requisitos de seguridad de datos y privacidad de Google Play y Apple App Store, todo usuario de DEXOR CREW tiene derecho a solicitar la eliminación completa e irreversible de su cuenta y todos sus datos personales.
1. Desde la Aplicación Móvil
Ve a Perfil > desplázate hasta el final > pulsa "Eliminar mi Cuenta de Tripulante" y confirma. La cuenta y datos se borran de inmediato.
2. Vía Web o Correo Electrónico
Envía un email a support@dexor.app con el asunto "Solicitud de Eliminación de Cuenta" indicando tu correo registrado y usuario.
Alcance de la Eliminación
Al solicitar la baja se destruyen de forma definitiva: credenciales de acceso, correo, nombre, catálogos propios en la nube y registros locales. Los datos no son recuperables.
👉 Consulta la guía detallada paso a paso en: Página de Instrucciones de Eliminación de Cuenta
Si tienes preguntas, sugerencias o requieres asistencia relacionada con estos Términos de Servicio, Políticas de Privacidad o facturación de tu suscripción, contáctanos a través de:
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Consultas de Privacidad
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